河北省工信厅全力优化服务手段创新服务模式

坚持问题导向 立足企业需求

河北省工信厅全力优化服务手段创新服务模式

(资料图片)

工业企业是实体经济的重要组成部分。今年以来，河北省工信系统聚焦“为企业服务、创模范机关”主责主业，坚持问题导向、立足企业需求，全力优化服务手段、创新服务模式、提升服务效能，取得了实实在在成效。

优化平台功能，打造高效服务的工业企业之家

针对企业十大高频服务场景，牢固树立“十帮”服务理念，优化了诉求响应、政策直达、金融服务、在线申报、产需对接、产业招商、工业诊断、数字转型、产业协同和企业名片10个功能模块，全面提升河北工业企业服务平台效能，实现滴灌式精准服务、体系化联动服务、闭环式全程服务，努力打造便企助企的主渠道、惠企帮企的主阵地。

在企业诉求一键直达方面，截至目前已累计解决企业诉求6406条，问题办结率达99.8%，太行钢铁二期项目通过线上受理线下协调，确保了项目及时投产。在项目申报一网通办方面，已整合全系统涉企申报业务47项，全部实现在线申报、网上办理，工作流程大幅简化、效率明显提升。在惠企政策一网通查方面，上半年河北工业企业服务平台共发布政策信息699件，推送企业479万家次，基于企业画像初步实现精准匹配、政策智享。

强化包联服务，建立长效规范的帮扶机制

围绕“优环境强服务、办实事解难题、稳增长促发展”主题，省工信厅14个厅领导带队的包联工作专班，每月深入基层企业项目、主动开展调研服务。完善“一清单两台账”（包联调研清单、工作台账和问题台账）工作机制及问题“受理、协调、督办、反馈”闭环解决机制，坚持首问负责，加强协调督办，切实解决企业急难愁盼问题。上半年专班深入调研县（市、区）117个、企业389家，梳理企业诉求问题近200个，在河北工信微信公众号开设《优环境强服务促发展》栏目，宣传报道服务企业的典型案例，真正出实招、办实事、求实效。

加强精准对接，持续助力企业拓市场

针对企业面临的产业链供应链不配套、市场订单不足、资金短缺等难题，围绕主导产业强链补链延链，今年省工信厅已开展钢铁、汽车、生物制造、软件、机器人、服装等行业上下游、产供销、大中小、国内外多渠道、多形式产需对接活动80场次，特别是围绕加大新能源汽车推广应用，多次组织整车企业与物流、环卫等重点运输场景的用户单位开展对接，达成1100台新能源汽车采购协议，为稳定工业运行提供有力支撑。

在产融对接方面，河北省举办2023年产融合作签约仪式暨银企对接活动，现场发布17263项重点项目。省工信厅与23家银行业金融机构签订产融合作协议，计划年内给予全省工业企业、中小微企业不低于2.1万亿元的融资支持。截至目前，23家银行业金融机构投放融资支持1.7万亿元，其中对国家专精特新“小巨人”企业、省级专精特新中小企业累计投放融资支持数额分别为133.3亿元、750.1亿元，为工业企业高效融资提供了有力支持，助力企业高质量发展。（米彦泽）